Задача
ОплатаТам.ру — стандартный альтернативный сервис оплаты различных подписок, который появился на волне популярности таких решений. Пользователи больше не могут оплачивать Adobe, Spotify, Apple и т.п., как раньше. ОплатаТам.ру решает эту проблему и предлагает помощь с покупкой подписок на любые сервисы. Мы решили проверить компанию, купив месячный тариф Freepik. А теперь передаем слово тайному покупателю:
Отчет тайного покупателя
Сразу стоит сказать,что на сайте ОплатаТам.ру делать нечего. Это обычный одностраничный лендинг, где немного рассказано, зачем вообще нужен сервис — оплачивать сервисы, не работающие в России. Какой-то информации непосредственно об оплате здесь нет.
Клиенты могут связаться с менеджером ОплатаТам.ру через 2 мессенджера:
- Telegram
- Viber
При этом на сайте указано, что лучше выбирать именно первый вариант.
Написав менеджеру ОплатаТам.ру, я наконец-то узнал о подробностях. Компания может оплатить подписку практически на любой сервис. При этом покупка осуществляется только одним способом — через менеджера. Как происходит оплата:
- Клиент называет сервис, предоставляет доступ к аккаунту и переводит рубли на счет.
- Менеджер в течение 30–60 минут заходит в Личный кабинет и оплачивает тариф со своей карты.
У такого способа есть пара минусов. Например, небезопасно давать доступ к корпоративным аккаунтам в различных сервисах, облачным хранилищам и т.п. Кроме того, у менеджера могут возникнуть сложности с авторизацией. В моем случае 20 минут были потрачены только на вход в Личный кабинет.
Отдельно отмечу, что менеджер может оплатить подписку по ссылке, если сервис такую создает. Такое редко встречается, но бывает. Тогда пользователю нужно самому начать оплату и отправить менеджеру актуальную ссылку. Он нажимает на нее и оплачивает по чеку.
Клиент переводит деньги по СБП на банковскую карту Газпромбанка. Компания не принимает оплату через электронные кошельки и другие системы. Работает только СБП.
Если говорить о комиссиях, то они достаточно высокие. Сервисный сбор зависит от стоимости подписки:
- Меньше $40 — $10.
- $40–100 — $15.
- Больше $100— 15%.
Выгоднее оплачивать сразу годовые подписки и больше. Однако далеко не все сервисы ставят цены более $100.
Кроме того, комиссия “вшита” еще и в обменный курс валют. Сервис ОплатаТам.ру покупает иностранные валюты через Сбер. Они обменивают деньги по курсу банка и добавляют к нему 2 рубля. Из-за этого реальная переплата оказывается немного больше.
График работы сервиса немного непонятный. Когда я оплачивал подписку, менеджер сказал, что заявки принимают только до 20:00 по Московскому времени. Однако в действительности получается, что можно обратиться немного позже. Подписку на Freepik менеджер ОплатаТам.ру начал оплачивать только в 21:30.
Стоит заранее обратиться, чтобы точно с первой попытки купить тариф. В моем случае с первой попытки так и не получилось купить, из-за чего пришлось переносить на следующий день. В результате я не получил доступ к фотостоку, когда он был нужен.
После изучения сайта и условий компании я решил посмотреть отзывы в интернете. Их немного, но по ним можно составить собственное мнение. Негативных комментариев нет, но встречаются отзывы, в которых сказано, что не удалось оплатить из-за длительного ожидания. Этот комментарий точно правда, поскольку в переписке с менеджером я узнал, что даже ближе к концу рабочего дня компания не обработала все заявки.
Проведение оплаты
Как и сказано на официальном сайте, я сначала написал менеджеру в Телеграме. Сразу назвал сервис, который нужно оплатить и спросил, работает ли ОплатаТам.ру с Freepik.
Менеджер ответил уже через 5 минут и сразу подробно рассказал об условиях. Он назвал комиссию, обменный курс и рассказал, как осуществляется оплата
Особенность ОплатаТам.ру — по курсу Сбербанка обменивается не только стоимость подписки в долларах, но и комиссия. Из-за этого переплата становится еще больше, чем я предполагал ранее. Менеджер назвал формулу, по которой стоимость конвертируется в рубли: Сумма = (цена оплаты + комиссия) * курс Сбера.
Меня такие условия устроили, и я продолжил оплату. Менеджер сказал, что в 20 часов уже не принимают заявки, но для меня сделали исключения. Он предложил подождать до 21:30, когда компания закончит с уже имеющимися заявками.
Я оставил логин и пароль для входа в Личный кабинет Freepik. В 21:30 менеджер попытался зайти в профиль, но у него не получилось. Тогда он предложил продолжить уже на следующий день.
На следующий день я снова обратился к менеджеру ОплатаТам.ру. В этот раз написал уже днем, чтобы наверняка закончить с покупкой подписки на Freepik.
Сначала я решил проверить, почему возникла проблема с авторизацией у менеджера. У меня все нормально. Вошел с первой попытки, но у сотрудника ОплатаТам.ру снова возникли проблемы. Сначала я подумал, что виноват VPN, но компания находится не в России.
Чтобы решить проблему, пришлось заходить в профиль по номеру телефона. К счастью, теперь проблем не было. Я скинул мобильный номер, а затем код из СМС. Менеджер наконец-то зашел.
Когда менеджер попал в аккаунт, сразу скинул реквизиты, на которые нужно перевести рубли. За подписку в 15 долларов мне пришлось заплатить 2525 рублей. Вчера менеджер назвал другую цену (2325 рублей), но это опечатка. Я перевел деньги на карту Газпромбанка, и менеджер сразу приступил к оплате.
Сначала специалист уточнил, какую именно подписку нужно купить. Тут меня ожидала небольшая неприятность. При оформлении подписки в личном кабинете автоматически была поставлена страна США. Из-за этого чуть не пришлось покупать подписку по американскому тарифу, а в США один из самых дорогих стоимостей. К счастью, поменяли страну и 15 долларов хватило на месячный тариф.
Уже через 20 минут менеджер оплатил выбранную мною подписку. Я проверил электронную почту и увидел уведомление о смене тарифа.
Итоги проверки
- За платеж в 15 долларов США, с учетом курса и комиссии компании, я потратил 2525 рублей. Большая переплата возникла из-за того, что комиссия составляет 10 долларов, т.е. стоимость Freepik выросла почти в 2 раза.
- Покупка подписки была непростой. На сайте нет графика работы, поэтому я обратился слишком поздно, и не получилось купить тариф фотостока с первой попытки. Оплата растянулась на 2 дня.
- ОплатаТам.ру предлагает 2 способа оплаты — через менеджера и по ссылке. Первый считается основным, а второй доступен только в редких случаях. Для большинства сервисов оплата по ссылке невозможна.
- ОплатаТам.ру не предлагает скидок новым и постоянным клиентам.
Было полезно? Хотите попробовать написать аналогичную статью про ваш собственный опыт? Мы ищем тайных покупателей! Оплачиваем и написание самого обзора, и даем средства (в разумных пределах) на оплату какого-то сервиса, на примере которого вы проверите выбранный совместно с нами сервис. Даем инструкцию, что именно надо делать и в каком виде ожидаем информацию от авторов.
Для того, чтобы обсудить условия пишите в телеграм SAO-rating.ru