Задача
Oh My Bills — сервис альтернативной оплаты зарубежных сервисов и подписок, ориентированный на бизнес. Для частных пользователей он будет слишком дорогим. Поэтому мы не оплатили подписку, но и обойти Oh My Bills нельзя. В свою защиту скажем, что комиссия и минимальные лимиты оказались запредельными. Это будет первый и, надеемся, последний теоретический отчет. А теперь передаем слово тайному покупателю:
Отчет тайного покупателя
Я искал выгодный способ оплатить подписку на OpenAI, чтобы пользоваться ChatGPT по работе. Активно использовал его для кодирования, но с 2022 года покупать подписки стало слишком сложно. Когда другие способы оплаты перестали работать, я начал искать решения для бизнеса, поскольку OpenAI покупает работодатель. А ему важны документы для бухгалтерии, но большинство компаний их не дают.
Поэтому я решил обратиться к Oh My Bills. Сервис привлек меня наличием различных юридических вещей, которые необходимы именно бизнесу. Среди них:
- Заключение договора. Компании подписывают договор подряда, в котором указывают перечень работы, сроки, стоимость и т.п.
- Поддержка ЭДО. Как сказано на сайте, Oh My Bills работает со всеми распространенными операторами электронного документооборота, что упрощает и ускоряет работу с файлами.
Кроме того, на сайте опубликован юридический адрес компании. Его можно посмотреть на странице “Политика приватности”. Однако контактов нет. Все взаимодействие происходит только по электронной почте. Нет даже популярных мессенджеров.
Oh My Bills подчеркивает ориентацию на бизнес. На сайте сказано, что сервис ранее работал с такими брендами, как СберМаркет, Сделка.рф и др. Проверить это нельзя, но будем верить на слово.
Отмечу, что частные лица также могут обращаться за помощью к Oh My Bills. В таком случае компания убирает бюрократическую волокиту, а оплата сводится к 2 простым действиям:
- Клиент переводит стоимость подписки + комиссию на российскую карту.
- Сервис оплачивает тариф.
Стандартный механизм покупки подписок для компаний состоит из 3 этапов:
- Заключение договора. Oh My Bills составляет полноценный договор подряда. Его подписывают перед дальнейшими шагами. Также компании направят акт сдачи-приемки выполненных работ, но его подписывают позже.
- Предоплата. Клиент перечисляет деньги по тарифу на счет в российском банке. Это нужно сделать в течение нескольких дней после заключения договора.
- Сервис оплачивает товары или подписки на сервисы.
Отмечу, что Oh My Bills предлагает только один способ покупки — через менеджера. Сервис назначает дату созвона в Zoom. Во время него клиент и специалист оговаривают детали и сразу покупают подписку.
Плюс такого способа — простота. Не придется тратить время на настройку VPN, самостоятельный поиск нужного тарифа и т.п. Однако придется предоставлять данные для авторизации на сайте OpenAI или другого сервиса. Если это корпоративный аккаунт, то такой вариант оплаты не очень удобен и безопасен. Других вариантов, например, создания виртуальной карточки для самостоятельной покупки, нет.
На мой взгляд, главным недостатком Oh My Bills стала комиссия. У сервиса есть 3 тарифа, которые зависят от суммы:
- До $5000 — 40% (не менее $50).
- $5000–10 000 — 35%.
- Более $10 000 — обсуждается.
Кроме того, нужно учитывать, что подписки покупаются за иностранные валюты. В комиссию не входит конвертация рублей в доллары и евро. Сервис обменивает их по курсу Центрального Банка РФ + 9%.
Получается, сервис ориентирован только на средний и крупный бизнес, который содержит сотни рабочих аккаунтов для сотрудников. В противном случае комиссия окажется слишком большой. Подписки становятся дороже сначала на 40% из-за базовой комиссии, а затем еще на 9% из-за конвертации рублей в доллары.
А если еще помнить про минимальные $50, то можно с уверенностью сказать Oh My Bills не подходит для разовых покупок. Из-за такой комиссии подписка на OpenAI за $20 подорожает в 4 раза.
Подготавливая отчет, я также решил проверить репутацию сервиса. Все отзывы в интернете, включая обзор на VC.ru, положительные. Главным плюсом Oh My Bills, по мнению других клиентов, стала ручная оплата. Они отмечают, что покупка происходит прямо во время созвона, что исключает любые недопонимания, ошибки и т.п.
Проведение оплаты
Я в общих чертах опишу, как происходит покупка товаров и подписок. Сначала клиенты заходят на официальный сайт и заполняют небольшую форму обратной связи. Она состоит из следующих пунктов:
- Имя клиента.
- Электронная почта.
- Комментарий. Это поле можно оставить пустым.
- Статус. Пользователь выбирает — юридическое или физическое лицо.
- Ежемесячная сумма оплаты. На выбор есть 4 варианта — $200, $200–$1000 и другие. Тут же есть пункт “Просто спросить”.
В течение часа на указанную электронную почту придет ответ. В нем менеджер подробно опишет, как осуществляется оплата, расскажет о комиссии и т.д.
Если все устраивает, то пользователь продолжает переписку (она ведется только по почте). Нужно указать перечень сервисов, наименования подписок, стоимость каждой и т.д. Менеджер в течение дня составит договор, где отразит все детали, и направит через систему ЭДО. Если компания не пользуется системами электронного документооборота, то Oh My Bills просто отправит файл с договором.
Клиент подписывает документ и отправляет его назад, а затем переводит деньги на счет, указанный в договоре. Остается выбрать дату и время созвона в Zoom для покупки. Менеджер заранее создаст ссылку на конференцию и отправит на почту.
Итоги проверки
За платеж в 20 долларов с учетом комиссии и курса валют мне пришлось бы потратить около 7 233 рублей. Большая переплата связана с огромным минимальным сервисным сбором. Комиссия станет более приемлемой только для бизнеса, который покупает множество подписок за раз.
Покупка занимает много времени из-за множества бюрократических проволочек. Клиент заключает договор с компанией, а оплата осуществляется в заранее оговоренное время.
Oh My Bills предлагает только один способ покупки подписок — через менеджера. Клиент созванивается с сотрудником сервиса и вместе с ним покупает подписку.
Сервис не предлагает бонусы и скидки новым и постоянным пользователям.
Было полезно? Хотите попробовать написать аналогичную статью про ваш собственный опыт? Мы ищем тайных покупателей! Оплачиваем и написание самого обзора, и даем средства (в разумных пределах) на оплату какого-то сервиса, на примере которого вы проверите выбранный совместно с нами сервис. Даем инструкцию, что именно надо делать и в каком виде ожидаем информацию от авторов.
Для того, чтобы обсудить условия пишите в телеграм SAO-rating.ru