Задача
Для проведения контрольной закупки через сервис Oplata.guru мы решили продлить YouTube Premium. Передаем слово непосредственно тайному покупателю:
Отчет тайного покупателя
Изначально я планировал оформить месячную подписку на Netflix, однако Oplata.guru, в случае с ним, предлагает только подарочные промокоды. Из-за этого выгодно купить доступ можно только в Турции по цене от 1190 рублей. А для европейского аккаунта, который был у меня, доступен только промокод за 34 евро. В результате пришлось покупать YouTube Premium
Официальный сайт содержит подробную информацию о том, что можно оплатить, какие есть условия для юридических лиц, гарантии у покупателя и т. д. Однако нет тарифов, комиссий, из-за чего заранее посчитать стоимость невозможно.
Важное преимущество — информация о юридическом лице. В нижней части сайта опубликованы номера ИП, ОГРНИП и фамилия руководителя. Если возникнет конфликтная ситуация, то вы сможете написать официальную жалобу и решить ее с помощью государственных служб.
Удобно, что на сайте есть блок с ответами на популярные вопросы. Благодаря им можно подробнее узнать о том, как проходит перевод. Oplata.guru отдельно отмечают, что все операции через их сервис легальны.
Для оплаты YouTube Premium менеджер сервиса предложил 2 способа:
- С помощью Anydesk — это программа, которая позволяет использовать компьютер через удаленный рабочий стол;
- Дать доступ сотруднику — придется отправить электронную почту и пароль для входа в личный кабинет.
Оба варианта неудобны, так как в первом случае требуется установить ПО и регистрироваться в нем, а во втором — придется менять пароль после завершения оплаты.
В некоторых случаях компания предлагает подарочные купоны, как в случае с Netflix, но нужен аккаунт в определенной стране, аккаунты с уже купленной подпиской, а также виртуальную карту. В последнем случае менеджер даст номер, имя и фамилию владельца, срок действия и код безопасности.
Сервис работает круглосуточно и без выходных, но менеджер отвечает очень долго. Ответов приходится ждать в среднем по 20–30 минут.
Помимо оплаты подписок на зарубежные сервисы Oplata.guru предлагает следующие услуги:
- выпуск карты казахского банка. Предоплата, в зависимости от банка, составляет либо 9 900 рублей, либо 25 000 рублей;
- регистрация аккаунтов для активации пробного доступа — она пригодится тем, кому нужна карта без денег. Если самостоятельно зарегистрировать профиль, услуга обойдется в 200 рублей, а если с помощью менеджера, то в 700;
- регистрация ИИН в Казахстане — этот документ, который пригодится тем, кто планирует сам получать там карту. Услуга стоит 8 000 рублей.
Также я познакомился с отзывами клиентов. Из них все положительные, но не всегда пользователи успешно получали доступ к зарубежным сервисам. В таких случаях менеджер возвращал деньги в полном объеме в течение 2–3 часов. Потраченные средства поступают на ту же карту или электронный кошелек, с которого клиент переводил стоимость подписки.
Проведение оплаты
На официальном сайте в общих чертах описано, как проходит оплата подписки:
- Отправить заявку — на странице есть несколько кнопок для перехода в Телеграм. Вы попадете сначала в чат с ботом, а через него можете связаться с менеджером.
- Выбрать схему оплаты — нужно написать название сервиса, стоимость подписки. Менеджер подсчитает комиссию или скажет фиксированную стоимость, как это произошло с YouTube Premium.
- Перевод — сотрудник сервиса даст номер банковской карты Сбера, на которую нужно отправить сумму в рублях.
- Оплата сервиса — менеджер проведет оплату или даст реквизиты карты для самостоятельной покупки.
Я прошел по этому же пути. После знакомства с сайтом я написал менеджеру. Первый раз он ответил уже через 2 минуты и назвал фиксированную стоимость месячной подписки.
Изначально я планировал купить недорогой YouTube Premium для одного аккаунта за 7 евро (стоимость в Финляндии), однако работник сервиса предложил только два варианта:
- Годовая подписка за 2490 рублей;
- Семейная за 850 рублей.
В этом и заключается, на мой взгляд, главный минус Oplata.guru — ограниченный выбор услуг. Да, можно оплатить многие сервисы, но вместо реальной банковской карты компания предлагает региональные промокоды или только несколько вариантов оформления подписки. Кроме того, фиксированная цена не позволяет посчитать размер комиссии, и менеджер не дал четкого ответа конкретно по Ютубу.
Для других сервисов комиссия составляет 20%, но не менее 10 у. е. А стоимость зарубежной валюты определяется по курсу Сбера на момент обращения. Я попытался самостоятельно определить комиссию с опорой на стоимость семейной подписки в Турции: она продается за 59.99 лир то есть за 343 рубля, при конвертации в Сбербанке. Получается, комиссия составляет более чем 500 рублей.
Перед переводом денег я уточнил насчет гарантий и дополнительных услуг. Менеджер вежливо ответил на мои вопросы и проконсультировал насчет того, через какой ВПН покупаются подписки.
Я отправил деньги на карту Сбербанка. Потребовалось отправить скриншот из мобильного банка. Менеджер ответил, что через 20 минут зайдет в личный кабинет и купит подписку.
В действительности пришлось ждать следующего дня, так как у них возникла проблема с банковским приложением. Но, главное, — оплата прошла успешно. На почтовый ящик пришло уведомление о смене тарифа, а на сайте видеохостинга разблокировались дополнительные функции. В результате покупка месячной подписки на YouTube заняла почти 24 часа, поэтому сервис Oplata.guru я бы не стал использовать для срочных оплат.
Итоги проверки
- За покупку YouTube Premium на 1 месяц пришлось потратить 850 рублей, хотя через турецкий ВПН его можно купить за 343 рубля (на момент написания статьи 27 февраля 2023 года);
- Покупка подписки заняла слишком много времени— потрачен целый день, при этом менеджер не всегда может дать ответы на интересующие вопросы;
- Oplata.guru предлагает много вариантов оплаты, но с некоторыми сервисами выбор оплат ограничен, поэтому стоит заранее уточнять детали у сотрудника в чате;
- Нет скидочных купонов и акционных предложений для новых клиентов.
Было полезно? Хотите попробовать написать аналогичную статью про ваш собственный опыт? Мы ищем тайных покупателей! Оплачиваем и написание самого обзора, и даем средства (в разумных пределах) на оплату какого-то сервиса, на примере которого вы проверите выбранный совместно с нами сервис. Даем инструкцию, что именно надо делать и в каком виде ожидаем информацию от авторов.
Для того, чтобы обсудить условия пишите в телеграм SAO-rating.ru