Задача
Для проверки онлайн-сервиса Плати Легко! мы решили оплатить месячную подписку на сервис Flaticon. Покупка сделана заинтересованным потребителем, который постоянно нуждается в хорошем сервисе альтернативной оплаты. А теперь передаем слово тайному покупателю:
Отчет тайного покупателя
Flaticon, как и другие зарубежные сервисы, в 2022 году стал недоступен для оплаты российскими картами — пользователи из РФ не могут оплатить расширенную подписку, чтобы скачивать иконки без ограничений по формату и количеству. Для решения этой проблемы я нашел онлайн-сервис Плати Легко!, о котором впервые узнал из новостей.
Официальный сайт сделан качественно и содержит всю информацию, которая может потребоваться: алгоритм оплаты, тарифы, отзывы. Преимуществом сервиса можно назвать наличие реквизитов компании, они указаны в левом нижнем углу главной страницы. После проверки этих данных я узнал, что ИП зарегистрировано и работает официально. Я считаю, что благодаря этому у меня есть дополнительная гарантия. Ведь если сервис заберет деньги и не поможет оплатить сервис, потребитель сможет написать официальную претензию и даже пойти в суд.
Еще один плюс — для оплаты подписок на зарубежные сервисы пользователям не нужно предоставлять персональные данные или логин, пароль от личного кабинета. Клиент самостоятельно переводит деньги с карты зарубежного банка. Однако если у вас возникнут сложности, то сотрудники Плати Легко! смогут взять это на себя. Более того, в этом случае размер комиссии не увеличивается! Надо не забыть после оплаты поставить новый пароль и удалить сообщение с данными аккаунта из переписки. В отзывах клиентов, которых я нашел множество, сказано, что оплата через менеджера занимает 5–10 минут.
Также компания предоставляет пополняемые персональные карты. Они пригодятся тем, кто планирует долго пользоваться зарубежными сервисами. Положив на ее баланс денег на несколько месяцев вперед, вы будете автоматически продлевать подписку без повторного обращения к менеджеру.
Минусом таких карт является минимальная сумма пополнения — она составляет 1000 долларов. Такая карта действует в течение года, а ее баланс можно узнавать через менеджера.
На официальном сайте написано, что сервис работает без выходных, праздников с 9 до 22 часов по московскому времени. При этом компания подчеркивает, что оплату можно было произвести даже в Новый Год.
Необычным преимуществом Плати Легко! является возможность воспользоваться картой бесплатно, например если вы хотите получить бесплатную подписку на месяц. Обычно зарубежные сервисы требуют ввести данные пластика для автоматического продления тарифа. Менеджер даст контактные данные пустой карты, чтобы вы прошли регистрацию и активировали бесплатную подписку. Это очень круто!
И еще я первый раз столкнулся с тем, что на сайте сервиса написаны ограничения — названы несколько категорий сервисов и получателей, в пользу которых оплату нельзя провести. И пользователи не могут перевести деньги сервисы, связанные с азартными играми, деятельностью, запрещенной в России. Также запрет касается получателей и компаний из Украины.Это обусловлено тем, что компания официально зарегистрирована в РФ и придерживается законов. На мой взгляд, это тоже огромный плюс и добавляет уверенности, что оплата пройдет без проблем.
На сайте сервиса указаны комиссии за перевод:
- до 1000 рублей — 200 рублей (фиксированный размер);
- более 1000 рублей — 20%.
Комиссия может быть увеличена, если вы воспользуетесь одной из услуг:
- оплата кредитной картой — +10% к базовой комиссии, то есть в сумме будет 30%. Минимальная сумма пополнения составляет 50 долларов или 5000 рублей. После перевода вы сможете получить электронный чек;
- оплата на расчетный счет ООО или ИП — +5% к базовой комиссии, то есть в сумме будет 25%. Разовый платеж начинается с 200 долларов или 20 000 рублей;
- выпуск персональной карты — +5% к базовой комиссии, то есть в сумме будет 25%. Пользователь должен за один раз скинуть 1000 долларов или 100 000 руб.
Компания готова рассматривать предложения снизить комиссию. Но у меня платеж маленький, мне этот вариант не очень подошел.
После тарифов я проверил отзывы клиентов. Они находятся в нижней части сайта. Также комментарии опубликованы на Яндекс Бизнесе. В большинстве случаев оплата прошла успешно. Только 3 пользователя столкнулись с проблемами, которые связаны с иностранными сервисами, т. е. они определяли IP даже через ВПН. Плати Легко! сразу же возвращал все сумму, включая комиссию.
Проведение оплаты
На сайте рассказан алгоритм оплаты сервиса. Он состоит из 5 шагов:
- Связь с оператором — нужно перейти по ссылке и написать в Телеграмме, сколько стоит подписка и что я буду платить;
- Подсчет комиссии — менеджер определит стоимость с учетом сервисного сбора и курса иностранной валюты;
- Авансовый платеж — клиент переводит деньги на расчетный счет сервиса;
- Оплата — Плати легко! предоставит данные карты в чате;
- Отчетные документы — менеджер подготавливает документы и передает через ЭДО (система электронного документооборота).
Пятый шаг возможен только при оплате по расширенному тарифу, при котором взимается 30% комиссии.
Во время покупки подписки на “Флатикон” я прошел только 4 шага. Сначала на сайте кликнул на кнопку “Провести оплату”, после чего попал в Telegram. Написал менеджеру название сервиса и стоимость месячного тарифа.
Ответ поступил уже через минуту. Менеджер определил полную стоимость подписки — 1020 рублей. Сам Flaticon стоит 9,99 евро. В цену уже включена комиссия 20% и валютный курс. Сервис обменивает деньги через казахстанский банк, который за один евро берет 82 рубля.
После этого я попросил реквизиты карты, на которую нужно скинуть деньги. В ответ я получил ссылку на СБП того юрлица, которое указано на сайте. Они совпали, что еще раз помогло мне решить, что сервис не пытается меня обмануть.
После того, как я отправил деньги и показал менеджеру чек об оплате, реквизиты карты были готовы через 3 минуты. Я получил номер, срок действия, код безопасности и фамилию, имя владельца карты.
В моем случае перевод прошел успешно и без каких-либо проблем, но я все же решил уточнить насчет гарантий. На сайте об этом сказано совсем кратко. Менеджер пояснил, что возврат денег происходит в течение суток, если оплату не получилось провести.
Я не стал запрашивать подтверждение о переводе, так как на мою электронную почту сразу пришло письмо об активации премиум-аккаунта. Такое же я получал раньше, поэтому сомнения не возникли. А в личном кабинете появилась информация о сроке действия подписки.
Итоги проверки
- За платеж в 9,99 евро потрачено 1020 рублей с учетом внутреннего курса валют и 20% комиссии (дата проверки 3 февраля 2023 года);
- Моментальный отклик от оператора, при этом это оказался не бот, а человек. Мне ответили буквально через минуту, дали ответы на все мои вопросы и сопровождали в течение всей процедуры. Общение комфортное и легкое;
- Очень понятный сайт, который вызывает доверие — есть ответы на все вопросы: подробно рассказано об оплате, расписаны сложности и риски, много (несколько сотен) отзывов на разных площадках. Есть юрлицо и его можно проверить, оплату принимают на него же;
- Сервис предоставляет платежные данные карты и не требует доступ в личный кабинет пользователя, хотя может помочь при проведении оплаты, если в этом есть необходимость.
Было полезно? Хотите попробовать написать аналогичную статью про ваш собственный опыт? Мы ищем тайных покупателей! Оплачиваем и написание самого обзора, и даем средства (в разумных пределах) на оплату какого-то сервиса, на примере которого вы проверите выбранный совместно с нами сервис. Даем инструкцию, что именно надо делать и в каком виде ожидаем информацию от авторов.
Для того, чтобы обсудить условия пишите в телеграм SAO-rating.ru