Задача
Для проверки работы сервиса PayBoy была куплена месячная подписка на Depositphotos. В качестве ревизора выступил заинтересованный потребитель, который тоже пострадал из-за невозможности пользоваться зарубежными сервисами, как раньше. А теперь, передаем слово тайному покупателю:
Отчет тайного покупателя
В 2022 году россияне не могут покупать подписки на Depositphotos, однако хорошей альтернативы этому фотобанку нет. Чтобы вернуть доступ к нему и скачивать уникальные снимки без ограничений, я решил воспользоваться сервисом PayBoy.
Официальный сайт PayBoy представляет собой одностраничник, на котором размещена основная информация о сервисе, отзывы из Вконтакте и ссылки на краткие гайды, например, “Как оплатить Spotify Premium”. Его (сайта) главным минусом является отсутствие ответов на очевидные вопросы, связанные с тарифами, гарантиями, вариантами оплаты. Из-за этого без общения с менеджером вы не поймёте, подходит ли вам сервис или нет.
Для оплаты подписок PayBoy предлагает 2 варианта:
- предоставление данных от личного кабинета — клиент дает логин, пароль для авторизации на сайте, после чего менеджер самостоятельно купит тариф;
- удаленный доступ через AnyDesk — пользователь скачивает на ПК эту программу и позволяет сотруднику оплатить сервис на удаленном рабочем столе.
В первом случае не забудьте сменить пароль после оплаты, а во втором — отключить удаленный доступ. Для этого достаточно просто выйти из AnyDesk. Комиссия не зависит от выбранного метода оплаты.
В отзывах клиентов, опубликованных на сайте и специальных сайтах (IRecommend, Otzovik), я узнал, что даже таким способом покупка подписки занимает до 10 минут. При этом не нашел негативных комментариев, связанных с кражей доступа к личному кабинету.
Кроме оплаты зарубежных сервисов PayBoy предлагает клиентам, оформление зарубежных карт Visa или MasterCard банка Казахстана. Вы получите пластиковую карточку по почте, а менеджер поможет установить банковское приложение на телефон. Вы сможете использовать ее в любых целях.
На официальном сайте нет информации о графике работы, но в чат-боте в Телеграмм сказано, что купить подписку можно круглосуточно, кроме праздничных дней. А непосредственно оплата занимает примерно 30–60 минут (хотя в отзывах было написано про 10 минут).
К преимуществам PayBoy можно отнести возможность выводить деньги с зарубежных платформ, например, Freelance, OnlyFans и другие, которые перестали принимать российские карточки. В таком случае клиент должен сначала договориться о переводе и получить реквизиты счета сервиса. Когда на него поступят деньги, PayBoy конвертирует их в рубли по актуальному курсу “СберОнлайн-Продать” и скинет на его карту. При этом клиенту придется ожидать перевод в течение суток.
На сайте я не нашел информации о тарифах сервиса, о них можно прочитать только в Телеграмме. У видел такие комиссии PayBoy:
- если платеж меньше 1200 долларов — 20% от суммы, но не меньше 10 долларов;
- если перевод больше 1200 долларов — 15% от суммы.
В случае с переводами компания взимает 15–20% в зависимости от страны, в которой зарегистрирован зарубежный банк или онлайн-сервис. Для тех, кто часто пользуется этой услугой, предусмотрена персональная скидка.
Это довольно большая комиссия (точнее ее минимальное значение), из-за чего покупка месячной подписки на Depositphotos оказалась очень дорогой — в моем случае пришлось переплатить больше чем в 2 раза.
Проведение оплаты
На сайте представлен следующий порядок действий:
- Пользователь пишет менеджеру, называет сумму и зарубежный сервис, который нужно оплатить. Сотрудник определяет стоимость в рублях с учетом комиссии и актуального курса.
- Клиент выбирает способ оплаты — через аккаунт или удаленный доступ Anydesk.
- Он переводит деньги на российскую карту, дает доступ к личному кабинету, после чего PayBoy покупает подписку.
- Менеджер подтверждает оплату и скидывает скриншот из мобильного банка.
По такому же пути прошел и я. Сначала на официальном сайте кликнул на кнопку “Хочу оплатить” в правом верхнем углу сайта, но она оказалась не работающей — вместо Телеграмм открывается пустая страница. Так же работают и другие кнопки, поэтому пришлось самостоятельно искать контакты сервиса в поисковике. Мягко говоря — это странно ;)
Я написал менеджеру и уже через 3 минуты получил ответ. Он определил стоимость оплаты подписки и услуг сервиса в 1653 рубля и рассказал, как произойдет оплата. Стоит сказать, что тариф на Depositphotos стоит 9.99 евро. А вот комиссию мне посчитали как 10 евро, хотя на сайте было написано про минимальную комиссию в долларах. Я считаю, что таким образом сервис вводит своих клиентов в заблуждение.
После этого менеджер сразу же скинул реквизиты российской карты. Я написал логин, пароль для авторизации на Depositphotos, перевел сумму и отправил скриншот из банковского приложения. Оператор PayBoy сразу же ответил и приступил к работе.
Мне пришлось объяснять менеджеру, как найти нужную страницу, и ждать 20 минут, пока проведут работы по оплате.
В результате оплата прошла успешно — на электронную почту пришло автоматическое письмо от Depositphotos, которое я получал ранее. А в личном кабинете появилось уведомление о смене тарифа. Для подтверждения оплаты менеджер приложил скриншот.
Итоги проверки
- За платеж в 9,99 евро потрачено 1653 рубля, куда была включена комиссия в размере 10 евро (дата проверки — 9 февраля 2023 года);
- Оператор откликнулся быстро и четко ответил на все вопросы. Меня сопровождали во время всей процедуры, давали рекомендации, например, не заходить в личный кабинет, пока менеджер не купит подписку. Общение не вызывало дискомфорта;
- На сайте недостаточно информации для полного понимания работы PayBoy: нет тарифных планов, подробного описания услуг, раздела с ответами на распространенные вопросы. Также не опубликованы данные о юридическом лице, поэтому невозможно проверить легальность работы сервиса;
- PayBoy требует от пользователя предоставить доступ к личному кабинету или к самому компьютеру, через AnyDesk. Если бы не задание от рейтинга, то я бы не решился совершить оплату.
Было полезно? Хотите попробовать написать аналогичную статью про ваш собственный опыт? Мы ищем тайных покупателей! Оплачиваем и написание самого обзора, и даем средства (в разумных пределах) на оплату какого-то сервиса, на примере которого вы проверите выбранный совместно с нами сервис. Даем инструкцию, что именно надо делать и в каком виде ожидаем информацию от авторов.
Для того, чтобы обсудить условия пишите в телеграм SAO-rating.ru