Задача
Relei Transfers — это новый сервис альтернативной оплаты подписок, который появился в марте 2023 года. Чтобы проверить его, мы решили купить подписку на пакет программ Adobe. А теперь передаем слово тайному покупателю:
Отчет тайного покупателя
Я наткнулся на этот сервис в ВК. В комментариях к постам Adobe увидел упоминание о Relei Transfers, как проверенный сервис. Я захотел удостовериться в этом и купить через них месячную подписку на Adobe.
Сначала перешел на их сайт, чтобы посмотреть, какие есть тарифы, услуги и т. д. Relei Transfers предлагает стандартные услуги по оплате всего, что в 2023 году стало недоступным для россиян. Сервис может:
- Купить подписку на зарубежные платформы, сервисы.
- Пополнить баланс аккаунта (например, Steam).
- Оплатить корзину в онлайн-магазине. Стоит отметить, что Relei Transfers поможет только с покупкой. Однако проблемы с доставкой в РФ все еще остаются.
- Перевести деньги на счет в зарубежном банке (если он подключен к SWIFT).
- Оплатить номер в отеле и т. д.
По словам менеджера, Relei Transfers рассматривает все просьбы клиентов и в индивидуальном порядке решает, может ли помочь в таком случае. Однако компания специализируется именно на оплате различных сервисов, которые не работают в России. Преимущество сервиса — фиксированная комиссия. Условия оплаты и покупок:
- Минимальная комиссия — 300 рублей (если перевод меньше 10 долларов).
- Если сумма меньше 500 долларов — 15%, но не менее 500 рублей.
- Если сумма больше 500 — 10%.
Сервис, страна аккаунта и другие факторы не влияют на комиссию. Однако нужно учитывать, что реальная переплата получается больше 10–15%. Стоимость подписок увеличивается также из-за обмена рублей на иностранные валюту. На момент проверки курс доллара составлял 99 рублей. Relei Transfers работает с криптовалютами и криптобиржами, где можно дешевле получать доллары.
Отмечу, что в паблике ВК и на официальном сайте указаны разные тарифы. Почему-то в соцсетях нет информации о минимальной комиссии в 300 рублей, если сумма оплаты не превышает 10 долларов. Я специально спросил у менеджера насчет актуальности тарифов. Он ответил, что на сайте представлена более свежая информация.
Relei Transfers оплачивает корзины в магазинах и подписки только одним способом. Клиент должен предоставить доступ к личному кабинету, а менеджер зайдет в него и самостоятельно пополнит баланс или сразу оплатит доступ к сервису.
Это главный недостаток сервиса. Если нужно оплатить облачное хранилище с рабочими и конфиденциальными файлами или что-то похожее, не хочется давать доступ к аккаунту.
Хотя покупка осуществляется через менеджера, это не заняло много времени в моем случае. К плюсам Relei Transfers отнесу то, что специалист постоянно был на связи и быстро отвечал. Я писал дважды — утром в 11 часов и днем в 14. Оба раза менеджер реагировал на сообщения уже через 5–7 минут, так что Relei Transfers подойдет для срочных покупок. Однако точно неизвестен график работы сервиса, поэтому непонятно, в какие дни компания работает, когда можно и нельзя обращаться.
Для оплаты подписок Relei Transfers использует:
- Зарубежный аккаунт PayPal.
- Банковские карты Великобритании.
Благодаря этому сервис может купить подписку для аккаунта, зарегистрированного в любом регионе. Не придется создавать, например, новый американский аккаунт Adobe, чтобы оплатить подписку.
Обращаясь к Relei Transfers, нужно учитывать, что компания работает не со всеми сервисами. Сейчас она не оплачивает OpenAI, Apple и другие сервисы, в которых есть проблемы с отвязкой карты. По словам менеджера, уже возникали проблемы, когда через месяц повторно списывались деньги.
После изучения группы во Вконтакте и Телеграм канала я хотел посмотреть отзывы о сервисе. Но их очень мало. Пока отзывы можно найти только в беседе в ВК. На популярных отзовиках, где модерируют обзоры, нет упоминаний Relei Transfers. Отзывы, которые опубликованы в ВК, положительные. Клиенты пишут о том, что смогли успешно купить нужные подписки, и хвалят скорость, низкую комиссию сервиса.
Проведение оплаты
Я через ВК открыл чат с менеджером в Telegram и написал, что хочу оплатить месячную подписку на Adobe. Менеджер ответил уже через минуту. Не пришлось долго ждать ответа. В целом, сотрудник Relei Transfers постоянно был на связи, поэтому сложности с оплатой не возникли.
Я назвал стоимость подписки в долларах — 14,55. Менеджер конвертировал в рубли, и получилось 1950 рублей. Пришлось заплатить минимальную комиссию в 500 рублей, поскольку сумма слишком маленькая для более выгодных тарифов. Менеджер уточнил, как проходит оплата в случае с Adobe. К сожалению, Relei Transfers не предоставляет данные банковских карт для самостоятельной оплаты. Поэтому пришлось скинуть логин и пароль для входа в личный кабинет. Не хотелось бы давать доступ к рабочему аккаунту, но других способов оплаты пока нет.
Оператор сразу скинул реквизиты рублевого счета для перевода и приступил к оплате. Сначала у специалиста возникли проблемы. Он зашел на официальный сайт, но войти в личный кабинет не удалось. Почему-то Adobe не принимал пароль. Через пару минут проблема решилась. 
Из плюсов отмечу то, что оператор уточнил, какой тариф нужно оплатить. Я скинул ссылку на страницу с ним. И уже через минуту Relei Transfers оплатил и отправил скриншот из банковского приложения. Я сразу проверил личный кабинет, и, да, тарифный план изменился. 
После оплаты менеджер Relei Transfers попросил вручную отменить автопродление, когда разблокируются все функции учетной записи. Сейчас это сделать невозможно из-за особенностей Adobe. 
Таким образом, оплата месячного тарифа Adobe не заняла много времени. В сумме пришлось потратить почти час. Если бы я быстрее перевел деньги, возможно, оплата заняла не более 20–30 минут.
Итоги проверки
- Оплата подписки Adobe обошлась мне в 1950 рублей (14,55 долларов). Чуть больше четверти суммы — это комиссия. Минимальный сервисный сбор составляет 500 рублей. Поэтому стоит покупать подписки минимум на 4–5 тысячи рублей, чтобы сэкономить на комиссии.
- Оплата подписки от первого обращения до завершения платы заняла почти час. Сотрудник Relei Transfers не пропадал во время покупки и быстро приступил к покупке, когда я перевел деньги на счет Тинькофф.
- Relei Transfers предлагает только один способ оплаты — через менеджера. Необходимо дать логин и пароль для входа в личный кабинет. Компания не предоставляет реквизиты карт для самостоятельной покупки и не пользуется AnyDesk.
- Relei Transfers не имеет бонусную систему для постоянных клиентов, реферальной программы и других акций.
Было полезно? Хотите попробовать написать аналогичную статью про ваш собственный опыт? Мы ищем тайных покупателей! Оплачиваем и написание самого обзора, и даем средства (в разумных пределах) на оплату какого-то сервиса, на примере которого вы проверите выбранный совместно с нами сервис. Даем инструкцию, что именно надо делать и в каком виде ожидаем информацию от авторов.
Для того, чтобы обсудить условия пишите в телеграм SAO-rating.ru