Задача
Для проверки работы компании O-Plati решили купить облачное хранилище Dropbox, которым активно пользуемся. Покупка осуществлена максимально заинтересованным и немного назойливым потребителем, который всегда все проверяет перед оплатой. А теперь передаем слово тайному покупателю:
Отчет тайного покупателя
В результате известных событий, оплатить иностранные сервисы, включая Dropbox, — невозможно. Для решения этой проблемы в интернете наткнулся на официальный сайт O-Plati. Он выглядит просто, и представляет собой обычный одностраничник.
Ресурс содержит довольно скудную информацию об оплате и о самой компании, поэтому большую часть деталей пришлось собирать в Telegram-канале и выяснять в переписке с менеджером компании в чате.
Основной недостаток сайта — отсутствие контактной информации и информации об организации. Клиенты могут связаться с менеджером только в Телеграм. Если возникнут конфликтные ситуации, то невозможно написать официальную жалобу. Кроме того, менеджер уклонился от ответа насчет легальности работы компании, что также немного настораживает.
Чтобы оплатить подписку, пользователь не должен скидывать логин и пароль от личного кабинета. Сервис только предоставляет виртуальную банковскую карту из Казахстана. Все остальное приходится сделать самому, но зато не волнует безопасность аккаунта, особенно если говорить об облачных хранилищах, в которых лежат корпоративные проекты. Однако для тех, кто не может самостоятельно оформить подписку, предусмотрена оплата через менеджера компании — технический специалист сервиса зайдет в личный кабинет и сделает все, что нужно. Главное, после выполнения процедуры, не забыть сменить пароль.
O-Plati.ru работает с 9 до 22 часов по московскому времени 7 дней в неделю. При этом в процессе обращения менеджер ответил на мое обращение буквально через минуту и постоянно оставался на связи. Сама оплата заняла всего 5-7 минут и прошла бы гладко, если бы не возникли легкие сложности с VPN.
Из необычного преимущества сервиса O-Plati можно выделить необычные периодические акции: новые покупатели могут получить небольшую скидку на комиссию сервиса. А еще, накануне национальных праздников, администрация сервиса публикует временные промокоды, которые тоже позволят сэкономить.
Также я обратил внимание на блок отзывов на сайте компании: в нем размещены только положительные комментарии от клиентов. Они все примерно одинаковые по содержанию. Больший интерес всегда вызывали отзовики, потому что на них легче определить, честно написано или нет. Большинство комментаторов на сайте Otzovik имеет пустые аккаунты, созданные специально для одного отзыва. Это видно по рейтингу — он равен 0 или +1, а время создания страниц часто совпадает с днем написания отзыва. При этом есть одна негативная оценка — в отзывы автор пишет о том, что его обманули на деньги и заблокировали.
Проведение оплаты
На официальном сайте подробно описан принцип работы сервиса:
- Связаться с менеджером в телеграм-чате;
- Перевести деньги на карту O-Plati;
- Получить карту и оплатить подписку.
Ровно по такому же пути прошел и я. Сначала написал в чате и рассказал о том, что нужно оплатить. Ответ о возможности купить подписку поступил в течение 2 минут. Сразу же менеджер посчитал, сколько нужно скинуть на банковскую карту сервиса:
Месячная подписка на DropBox стоит 11,99 долларов, что в рублях на момент написания статьи составляет 825,75, однако сотрудник назвал сумму в 1152 рубля с учетом комиссии. Позже выяснил, что внутрибанковский курс отличается. Он составляет 80 рублей, а не 68,87, как у ЦБ РФ.
Также я уточнил насчет гарантий. Если возникнут проблемы с оплатой и даже менеджер не справится с этим, пользователь может потребовать возврат денег. O-Plati отправляет средства в течение 20–30 минут. Об этом я узнал в официальном канале сервиса, а точнее — посмотрел скриншоты переписок, опубликованные в нем.
Когда все проверил, отправил деньги на баланс карты Тинькофф и уже через минуту мне дали реквизиты виртуальной карты. Отдельно хоче отметить, что сотрудник сервиса заботливо предупредил — без ВПН оплатить Dropbox будет невозможно.
Я ввел реквизиты на сайте DropBox через финский VPN и оплата прошла без проблем. На сайте сервиса появилось уведомление о переходе на новый тариф, а на почту пришло письмо с подтверждением получения оплаты.
Итоги проверки
- За платеж в 11,99 долларов, с учетом курса и комиссии сервиса, оплачено 1152 рублей (дата платежа 19 января 2023 года);
- Знакомство с O-Plati прошло гладко: менеджер общается вежливо и доброжелательно, быстро отвечает на вопросы;
- Сервис предоставляет платежные данные карты и не требует доступ в личный кабинет пользователя;
- Интересная история с акциями и промокодами по праздникам;
Было полезно? Хотите попробовать написать аналогичную статью про ваш собственный опыт? Мы ищем тайных покупателей! Оплачиваем и написание самого обзора, и даем средства (в разумных пределах) на оплату какого-то сервиса, на примере которого вы проверите выбранный совместно с нами сервис. Даем инструкцию, что именно надо делать и в каком виде ожидаем информацию от авторов.
Для того, чтобы обсудить условия пишите в телеграм SAO-rating.ru